Klacht over Koopjedeal.nl: Donzen topper beste…

Mijn Klacht:

Ik heb in 2020 een donzen topper besteld en toen ik deze in gebruik had genomen kreeg ik ‘snachts allemaal prikken en stekels in mijn huid. De veren kwamen er allemaal uit en uiteindelijk heb ik nu een zak met veren in de schuur staan. Na vele malen getracht contact te krijgen; telefonisch lukt niet en per mail ontving ik geen reactie, doe ik het nu maar via deze weg. Hopende dat iemand die zich aangesproken voelt, dit leest!
Ik wil mijn geld terug en het liefst de zak met veren retour sturen, maar ik denk niet dat iemand daar iets mee kan of wil.
Ik zou het heel prettig vinden als iemand mij hierbij wil helpen.

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact met medewerker van Koopje Deal en mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Koopjedeal.nl

5 jaren geleden - Beste Anna, Hartelijk dank voor uw geschreven review Zojuist heb ik u geprobeerd te bellen, echter is dit helaas niet gelukt. Om die reden stuur ik u per e-mail een terugkoppeling. Wat jammer om de vernemen dat de aangekochte topper gebreken bevat, zou u mij foto's en het ordernummer hiervan willen versturen? Dit zetten wij dan intern door en uiteraard gaan we ook op zoek naar een passende oplossing. Wij helpen u graag verder, voor nu een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 22 februari 2021 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anna,

Bedankt voor uw reactie via e-mail

U mag de foto's ook versturen via Whatsapp, dat kan via 085 130 9185. Ook verkrijgen wij graag het ordernummer, deze staat op het bankafschrift. Begint met 204.. en bevat in totaal 9 cijfers.

Het contact zal vanaf nu uitsluitend via Whatsapp of e-mail verlopen.

We horen graag van u!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Bericht van Koopjedeal.nl

5 jaren geleden - Beste Anna, Bedankt voor uw reactie via e-mail U mag de foto's ook versturen via Whatsapp, dat kan via 085 130 9185. Ook verkrijgen wij graag het ordernummer, deze staat op het bankafschrift. Begint met 204.. en bevat in totaal 9 cijfers. We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal

Klacht: Donzen topper besteld, ik kreeg een zak met veren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites