Beste harryenmien, Wat vervelend dat het artikel niet is afgeleverd. Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag enige tijd geleden reeds is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft...
Samenvatting wordt geladen...
19 september 2 bestellingen gedaan. scheermesjes, reeds ontvangen.
Dekbedhoes niet ontvangen. Na telefonisch contact zou een restitutie plaatsvinden van 12,99 euro plaats vinden. Nog steeds dit bedrag niet ontvangen , het is half december,waar blijven m`n centen ???
Normaal ben ik voor de rest, zeer tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2019 om 16:17 geantwoord
Beste harryenmien,
Wat vervelend dat het artikel niet is afgeleverd.
Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag enige tijd geleden reeds is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft verricht.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
