Klacht: Dekbed

Lolaolly op 05 januari 2021 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Marjan, Hartelijk dank voor uw beoordeling Allereerst onze excuses voor het leveren van zo'n slecht dekbedovertrek, tot mijn spijt kan ik geen foto terug vinden in ons e-mail verkeer. Zou u deze opnieuw willen toe sturen? Dit kunt u...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie een dekbed gekocht maar de veertjes die daar in zitten komen door het dekbedovertrek er uit dat zal toch niet de bedoeling zijn ordernr 204549071 heb hier al over gebeld nu moest ik foto’s sturen

Gewenste Oplossing:

Als er geen veren meer uit komen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 06 januari 2021 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marjan,

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Allereerst onze excuses voor het leveren van zo'n slecht dekbedovertrek, tot mijn spijt kan ik geen foto terug vinden in ons e-mail verkeer. Zou u deze opnieuw willen toe sturen? Dit kunt u doen naar [email protected] of via Whatsapp naar 085 130 9185.

We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Alle klachten die gemeld zijn door Lolaolly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM