Mijn Klacht:
Stofzuiger bij binnenkomst al kapot terug gestuurd krijg nietszeggende mailtjes terug.
Tot op heden geen geld terug gehad!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug zoals afgesproken in eerste mailcontact!
Klacht: Defecte stofzuiger retour geen geld terug
Krika op 15 januari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Krika, Wat vervelend dat het artikel defect is aangeleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb het een en ander nagekeken, echter zie ik dat het aankoopbedrag op 14 december reeds is gecrediteerd. Ik adviseer u om dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 15 januari 2019 om 18:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Krika,
Wat vervelend dat het artikel defect is aangeleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Ik heb het een en ander nagekeken, echter zie ik dat het aankoopbedrag op 14 december reeds is gecrediteerd.
Ik adviseer u om dit nogmaals te controleren op uw rekeningafschrift.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
