Mijn Klacht:
op 28-02-2017 gekochte Technosmart 16000 mAh backup battery is niet meer op te laden.
Gewenste Oplossing:
Bij reparatie of vervanging.
Klacht: Defecte Powerbank
Jacques van der Linden op 07 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jacques van der Linden, Wat vervelend om te vernemen dat het artikel niet meer naar behoren werkt. Wij bieden 1 jaar garantie op al het apparatuur welke wij aanbieden. Helaas zie ik dat uw bestelling met bestelnummer 201901961 op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 28 augustus 2018 om 16:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jacques van der Linden,
Wat vervelend om te vernemen dat het artikel niet meer naar behoren werkt.
Wij bieden 1 jaar garantie op al het apparatuur welke wij aanbieden.
Helaas zie ik dat uw bestelling met bestelnummer 201901961 op 23 februari 2017 was geplaatst, dit is langer dan een jaar geleden, hierdoor is het helaas niet meer mogelijk om deze te retourneren.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
