Beste Ben, Allereerst onze excuses voor de mankementen die het product vertoont. Ik zie dat uw klacht naar de volle tevredenheid is opgelost. U heeft twee nieuwe exemplaren ontvangen. Onze excuses voor de ongemakken die u heeft ervaren. Vertrouwend er...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer,
Na telefonisch contact nogmaals de omschrijving.
Op 20 oktober hebben we bij ledlampjes gekocht en hebben deze onlangs opgehangen.
Het bleek dat er twee lampjes onvoldoende werken en een helemaal niet.
Ons werd verzocht dit in te vullen en een retourbon uit te printen.
Het ordernr 200898427 107528
Kenmerk 003000 1329334898
Indien de nieuwe lampjes aan de schutting hangen en het perfect doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2016 om 13:33 geantwoord
Beste Ben,
Allereerst onze excuses voor de mankementen die het product vertoont.
Ik zie dat uw klacht naar de volle tevredenheid is opgelost.
U heeft twee nieuwe exemplaren ontvangen.
Onze excuses voor de ongemakken die u heeft ervaren.
Vertrouwend er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met ons!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
