Mijn Klacht:
Via de site Koopjedeal.nl heb ik op 18 januari boxershorts besteld: 4-pack Bamboe boxershorts voor €29.99.
Bij navraag op 27 januari bij Koopjedeal blijkt dat ik het niet bij Koopjedeal maar bij Dealparty.nl blijk te hebben besteld! Ik heb ze toch echt via Koopjedeal.nl besteld. Hoe kan dat?
Bij Koopjedeal.nl staat dat het product de volgende dag wordt bezorgd. Bij Dealparty.nl duurt het 2 weken!
Reactie Koopjedeal:
Beste Erik,
Bedankt voor uw bericht,
Wat vervelend om horen dat dit verkeerd is gegaan, maar als u een bevestiging heeft gehad van Dealparty.nl heeft u niet bij ons besteld.
U heeft dus niet bij ons besteld helaas.
Met vriendelijke groet,
Sven
Klantenservice KoopJeDeal.nl
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat duidelijk wordt dat als je iets via Koopjedeal.nl besteld dat ook via een andere site kan gaan, waar dus andere regels gelden.
(10)
