Klacht: De opzetborstels gaan zeer snel stuk.

kpittana op 01 juli 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Allereerst onze excuses, dit hoort uiteraard niet. Wij verkopen er wekelijks enkele duizenden pakjes, en dit komt niet vaak voor. Wij zullen u dus netjes 8 nieuwe opzetborstels sturen en tevens uw geld terugstorten ter compensatie. Met vriendelijke...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De opzetborstels gaan na 2 of 3 x als stuk.
Ik dacht na de eerst het kan gebeuren een maandagochtend borsteltje, maar de volgende gaan ook na 2 of 3 x gebruiken stuk het borsteltje hoor te draaien maakt een knakkend geluidje en doet het vervolgens niet meer.Het heeft dan geen functie meer en moet je gewoon poetsen.
Zo worden het nog dure borsteltjes.Ik denk niet dat dit de bedoeling is.

Gewenste Oplossing:

Als het een productie fout is zou ik graag nieuwe wel goede borsteltjes ontvangen.
Kunt u dat niet garanderen zou ik graag mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.

Koopjedeal.nl

Heeft op 02 juli 2013 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Allereerst onze excuses, dit hoort uiteraard niet. Wij verkopen er wekelijks enkele duizenden pakjes, en dit komt niet vaak voor. Wij zullen u dus netjes 8 nieuwe opzetborstels sturen en tevens uw geld terugstorten ter compensatie.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM