Beste Elmie, Vervelend om te vernemen dat de inktpatronen niet werken zoals ze horen. Het is niet de bedoeling dat u goedkopere cartridges koopt en alsnog duurder uit bent. Wij willen dit graag even onderzoeken. Graag ontvangen wij uw bestelnummer...
Samenvatting wordt geladen...
De cartridges die ik via jullie besteld heb voor de HP 364 voldoen niet!! Printer accepteert ze niet! Als ik iets print is het heel dunnetjes en niet leesbaar! Wat nu te doen? Zonde van het geld! € 29.95
Hoor graag van jullie,
Mvg. Elmie Wouters
Graag tegemoetkoming van jullie.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2017 om 09:36 geantwoord
Beste Elmie,
Vervelend om te vernemen dat de inktpatronen niet werken zoals ze horen. Het is niet de bedoeling dat u goedkopere cartridges koopt en alsnog duurder uit bent.
Wij willen dit graag even onderzoeken. Graag ontvangen wij uw bestelnummer onder vermelding van uw klacht via de mail ([email protected]). Wij kunnen dan direct even kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
