Mijn Klacht:
Dash cam doet het niet. O.a. aan/uit knop. Neemt ook geen beeld op.
Gewenste Oplossing:
Ik stuur het pakketje terug.
Daarna verwacht ik van u het aankoopbedrag +verzendkosten terug op mijn bankrekening.
Klacht: camera werkt niet.
joop penders op 04 december 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Joop, Wat vervelend om te lezen dat uw dash cam niet naar behoren werkt. Voor dit soort vervelende kwesties bieden wij een gratis retour-service aan. U kunt de cam kosteloos aan ons retourneren. U kunt hiervoor de retour-policy op...
Een klant van Koopjedeal.nl meldt dat de dashcam niet functioneert, met name de aan/uit-knop werkt niet en er wordt geen beeld opgenomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 05 december 2016 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Joop,
Wat vervelend om te lezen dat uw dash cam niet naar behoren werkt. Voor dit soort vervelende kwesties bieden wij een gratis retour-service aan. U kunt de cam kosteloos aan ons retourneren. U kunt hiervoor de retour-policy op de website gebruiken.
Zodra wij de zending bij ons binnen hebben, zal de retouren-afdeling u een bevestiging sturen dat de zending ontvangen is. De gewenste oplossing zal binnen maximaal 5 werkdagen worden uitgevoerd.
Excuses voor de geleden ongemakken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
