Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

De op 10 juni door mij bestelde en betaalde bureaustoel van order BESTELLING 203406197 is tot op heden niet geleverd ondanks eerdere beloften deze 27 juni en 4 juli te leveren.

Toen ik 28 juni hierover uw klantenservice heb gebeld vertelden zij mij dat er enorme drukte was bij TNT Post en dat het daarom niet eerder geleverd kon worden en ze kon ook niet konden zeggen wanneer.
Toen ik verbaasd reageerde aangezien ik zelf bij TNT heb gewerkt en het binnen Nederland echt niet dermate lang zou duren merkte ik dat de medewerker van de klantenservice begon te draaien in het verhaal en ineens was het schuld van de leverancier die nog niet geleverd had.

Hoe het ook zij op 27 juni en 4 juli er geen bureaustoel geleverd.

Vandaag 5 juli heb ik wederom telefonisch contact met jullie opgenomen en krijg ik te horen dat u uitstel van betaling heeft aangevraagd en kan ik alleen nog een klacht in dienen.

Mijn klacht is dan ook dat u niet het bestelde product heeft geleverd en dat ik dat wel van u mag verwachten aangezien ik daarvoor 79,99 heb betaald.
Dus ik eis het bestelde product binnen afzienbare tijd of mijn geld terug.

Met vriendelijke groet,
M.H. Goosen

Gewenste Oplossing:

Wanneer binnen afzienbare tijd de bureaustoel alsnog geleverd wordt of mijn geld binnen afzienbare tijd wordt teruggestort.