Cisca. Niens op 06 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Cisca Niens, Wat vervelend om te vernemen dat de lamp niet meer naar behoren werkt. Wij bieden 1 jaar garantie op al het apparatuur welke wij aanbieden. Om aanspraak te doen op uw garantie, dient u een retour aanvraag...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vraag is. Ik heb vorige jaar sept 2017 een Eco Solar led gekocht.
Het is een buitenlamp.
Nr 8718969574266.
Maar de lamp doet al enkele weken niet meer, het heeft nog even gewerkt
Maar hij doet nu helemaal niet meer.
Er zat 2 stuks in een doos. Die ander doet het nog wel.
Zit er nog garantie op. En hoe lang geven jullie de garantie.
Vriendelijke groet, Cisca Niens
Ik ben tevreden als ik nog de zelfde kan krijgen.
Het zijn leuke buiten lampjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 19:32 geantwoord
Beste Cisca Niens,
Wat vervelend om te vernemen dat de lamp niet meer naar behoren werkt.
Wij bieden 1 jaar garantie op al het apparatuur welke wij aanbieden.
Om aanspraak te doen op uw garantie, dient u een retour aanvraag in te dienen via uw account op www.koopjedeal.nl. Hier kunt u bij vermelden dat u gebruik wilt maken van uw garantietermijn en dat het maar 1 exemplaar betreft.
Ik zal u de retour instructies voor de aanvraag per e-mail naar u toezenden.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
