Mijn Klacht:
anti-verblindingsbril besteld op 15 dec. j.l. Nog steeds niets ontvangen
Hoe is de verzending geregeld?.
Gewenste Oplossing:
zodra de deal goed geregeld is.
Klacht: bril tegen verblindend licht
esbe. op 20 december 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Esbe, Vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. De levertijd van de nachtzichtbril is helaas langer dan normaal. Dit werd in de productinformatie weergeven. De levertijd bedraagt maximaal 10 werkdagen. U krijgt van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 21 december 2016 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Esbe,
Vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. De levertijd van de nachtzichtbril is helaas langer dan normaal. Dit werd in de productinformatie weergeven. De levertijd bedraagt maximaal 10 werkdagen.
U krijgt van ons een track & trace toegezonden, zodra de bestelling ons magazijn verlaten heeft. Hiermee kunt u de gehele bestelling volgen totdat deze bij u thuis wordt afgeleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
