Klacht over Koopjedeal.nl: boxspring

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 januari 2021 een elektrische box spring besteld met orde nummer 204756435,en nog steeds niets gehad. na vele telefoontjes en vele malen mailen. Heb ik inmiddels nog geen bed, maar wel 3 order nummers. Diverse mensen aan de telefoon gehad van koopje deal,en deze hadden steeds het zelfde antwoord even wachten word uit gezocht.

Gewenste Oplossing:

Dat in week 14 mijn bed geleverd word.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 06 april 2021 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rene Pruijs,

Allereerst dank voor uw geschreven review

Wij betreuren het ten zeerste dat uw bestelde boxspring een vertraging heeft opgelopen, dit is niet wat u van onze webshop mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor..

Direct na het lezen van uw review heb ik contact opgenomen met onze service afdeling, zij hebben dit nagekeken en zij geven aan dat er aankomende week een contactmoment zal komen. Dit zal telefonisch gebeuren.

Het juiste ordernummer is 204852812, wij zullen extra aandacht besteden aan uw bestelling zodat we dit vanaf nu daadwerkelijk in goede banen kunnen leiden. Mochten er nog wat onduidelijkheden zijn kunt u ons bereiken via 085 130 9185.

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Rene Pruijs

Heeft op 12 april 2021 om 16:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee want ik heb nog steeds mijn bed niet !!!

Klacht: boxspring

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites