Klacht: Black Friday Secret Box tvw €250,- is zijn geld niet waard.

D Menger op 05 december 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste D. Menger, Wat ontzettend vervelend dat u dit zo ervaart! Naar aanleiding uw klacht hebben wij contact gehad over uw secret box. Inmiddels is dit opgelost en hopen wij uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost. Mocht wij verder...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 december 2019

Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over de Black Friday secret box, die volgens hem niet de beloofde waarde van €250,- vertegenwoordigt. De klant vindt de inhoud, bestaande uit verschillende artikelen, van lage kwaliteit en schat de totale waarde op minder dan €150,-. Hij beschrijft de artikelen als nutteloos en stelt dat vergelijkbare producten bij een discountketen voor een veel lagere prijs te verkrijgen zijn.

Mijn Klacht:

De Black Friday secret box van Koopjedeal is pure oplichting! Er zitten artikelen in waar je totaal niks mee kan en welke niet eens in de buurt komen van totale winkelwaarde van €250,- euro. De totale winkelwaarde is nog niet eens €150,- euro, en bij een discount keten zoals de Action zou je alle artikelen vergelijkbaar voor nog geen €60,- euro kunnen kopen.

Wat zat er in de box:
Waxinelicht houder
CBD olie (medicijnen in een giftbox doen?)
Zonnebril voor over je normale bril (Ik draag alleen geen bril…)
Outdoor hangmat
USB lader 2 poorts
Precisie schroevendraaierset
Led kast verlichting met afstandsbediening
Bluetooth draadloze oordopjes (waardeloze kwaliteit)
Tiewrap binder
Anti slip mat telefoonhouder voor in de auto
Led lantaarn slinger

Niks nuttigs en alles van waardeloze kwaliteit! Al met al voel ik mij dus erg opgelicht en ga ik overwegen juridische stappen te ondernemen!
Dit is geen goede reclame voor Koopjedeal.nl!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Koopjedeal.nl

6 jaren geleden - Beste D. Menger, We zien dat uw klacht is opgelost. Indien u nog vragen heeft vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Koopjedeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 31 januari 2020 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste D. Menger,

Wat ontzettend vervelend dat u dit zo ervaart!
Naar aanleiding uw klacht hebben wij contact gehad over uw secret box.
Inmiddels is dit opgelost en hopen wij uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost.

Mocht wij verder nog iets voor u kunnen betekenen, hoor ik dit graag.
Fijne dag!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door D Menger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM