Mijn Klacht:
De bikini is na 6 dagen geleverd maar hij is nep en er zitten bruine vlekken in.
Zo heb ik hem niet besteld!
Gewenste Oplossing:
Geld voor bikini en verzendkosten terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Kunt u ons vertellen wat u bedoelt met nep? Wat u omschrijft hoort inderdaad niet. Wij hebben vele duizenden Fringe Bikini's verstuurd en wij horen alleen maar leuke dingen erover. Ik ben bang dat u dus een productiefout...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 29 mei 2013 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Kunt u ons vertellen wat u bedoelt met nep? Wat u omschrijft hoort inderdaad niet. Wij hebben vele duizenden Fringe Bikini's verstuurd en wij horen alleen maar leuke dingen erover. Ik ben bang dat u dus een productiefout heeft ontvangen, excuses hiervoor.
Zou u ons kunnen bellen op 0320-417539, dan zullen wij netjes uw geld terugstorten. Wij krijgen via deze site helaas geen gegevens van u door en kunnen het dus niet direct afhandelen. Als u ons belt wel.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
