Klacht: Bikini

[email protected] op 14 juli 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Als u uw bestelling wederom niet heeft ontvangen dan is er een grote kans dat het door u opgegeven adres niet klopt. Dit komt helaas vaker voor. Uiteraard bieden wij dan de service om uw pakketje opnieuw te...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 juli 2014

Een klant heeft op 9 juni 2014 een zwarte bikini besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat de bikini opnieuw zou worden opgestuurd, is er nog steeds geen levering geweest. Pogingen om opnieuw contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt door een slechte verbinding.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst voor de zwarte bikini op 9-6-2014 ik heb tot op heden nog steeds niets ontvangen !!! 2 weken geleden gebeld zou direct opnieuw opgestuurd worden en ze zouden een procedure starten om te kijken waarom ik niet had gehad. Ze beloofde me dat hij vrijdags zeker in de bus zou liggen had dinsdags gebeld !!! Maar nu nog steeds niets binnen ik heb jullie weer proberen te bellen maar krijg geen gehoor verbinding mislukt geeft hij telkens aan

Gewenste Oplossing:

of ik wil mijn geld terug of ik wil heel snel mijn bikini ontvangen !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 18 juli 2014 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Als u uw bestelling wederom niet heeft ontvangen dan is er een grote kans dat het door u opgegeven adres niet klopt. Dit komt helaas vaker voor. Uiteraard bieden wij dan de service om uw pakketje opnieuw te versturen. U kunt het beste telefonisch contact met ons opnemen zodat we dit direct in orde kunnen maken.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM