Fam. Doekes op 16 april 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. De matrassen hebben inderdaad een lange levertijd. De leverancier is momenteel bezig met alles in te plannen met de transporteur. Zij nemen begin volgende week telefonisch contact met u op om een aflevering afspraak...
Samenvatting wordt geladen...
Beste mensen,
Op 14 maart 2015 heb ik 2 matrassen besteld en betaald.
Ordernummer 200581111 .
Nog steeds heb ik niets ontvangen terwijl
ik binnenkort met vakantie ga.
Als de bestelling per ommegaande wordt afgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2015 om 11:07 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
De matrassen hebben inderdaad een lange levertijd. De leverancier is momenteel bezig met alles in te plannen met de transporteur.
Zij nemen begin volgende week telefonisch contact met u op om een aflevering afspraak in de plannen.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijk groet,
Klantenservice Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
