Mijn Klacht:
12-11 besteld en nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanneer het bestelde afgeleverd wordt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste TPJ de Vries, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling destijds niet is geleverd. Heeft u de bestelling uiteindelijk wel in ontvangst mogen nemen? Indien dit niet het geval is, verneem ik...
Een klant heeft op 12 november een bestelling geplaatst bij Koopjedeal.nl, maar heeft tot op heden nog niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 01 mei 2019 om 14:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste TPJ de Vries,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling destijds niet is geleverd.
Heeft u de bestelling uiteindelijk wel in ontvangst mogen nemen?
Indien dit niet het geval is, verneem ik dit uiteraard graag. U kunt hiervoor een bericht sturen naar [email protected].
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
