A.kanters op 23 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste CAJM Kanters Klaassen, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vreemd dat u destijds een bevestigingsmail heeft ontvangen, ondanks dat de betaling niet heeft plaatsgevonden. Helaas is dit een fout geweest in ons systeem, waarvoor mijn excuses. In verder...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben vandaag een iPhone 6 16GB proberen te bestellen. Er is door jullie een bevestiging gekomen dat de iPhone binnen 7 dagen wordt afgeleverd.
Het betalen via de Rabobank lukte niet, betekend dit we aflevering kunnen betalen. We zouden het jammer vinden dat we aangeboden korting niet krijgen.
Als ik achter kan betalen, ik zal dan zeer tevreden zijn. Graag U reactie, groetjes Fam Kanters
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2019 om 14:32 geantwoord
Beste CAJM Kanters Klaassen,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vreemd dat u destijds een bevestigingsmail heeft ontvangen, ondanks dat de betaling niet heeft plaatsgevonden. Helaas is dit een fout geweest in ons systeem, waarvoor mijn excuses.
In verder mailcontact heeft u reeds aangegeven de bestelling niet meer te willen ontvangen.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
