Tellyr op 11 juli 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Richard, Hartelijk dank voor je bericht. Onlangs heb je bij ons een bestelling geplaatst met daarin de boothouten eettafel. Echter heeft deze een langere levertijd dan dat je gewend bent van ons, onze excuses hiervoor. De reden hiertoe is...
Er is nog steeds niets opgelost ik heb geen tafel ontvangen sinds februari 2018 loop dit al
Samenvatting wordt geladen...
In februari een tafel online bij Koopjedeal besteld order 202584826, betaald 239 Euro betaald, d.d. 2222018 nog geen reactie of bezorging.
omschrijving M2030171M11BFHVV 0030002681297115.
Artikel geleverd of geld retour gestort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2018 om 11:58 geantwoord
Beste Richard,
Hartelijk dank voor je bericht.
Onlangs heb je bij ons een bestelling geplaatst met daarin de boothouten eettafel. Echter heeft deze een langere levertijd dan dat je gewend bent van ons, onze excuses hiervoor. De reden hiertoe is dat er een vertraging is gemeld op de haven. Hierdoor kunnen wij je pakketje niet tijdig klaar zetten voor verzending.
Naar verwachting wordt je bestelling uiterlijk 3 augustus aangeboden bij PostNL Extra@Home Zodra het pakket is meegenomen door de transporteur ontvangt u per mail een bericht om zo een aflevermoment te selecteren. Zo kan je zelf inplannen wanneer de aflevering plaats kan vinden en kom je niet voor verrassingen te staan.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij hopen dat je begrip hebt voor deze situatie
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik wil na 6 maanden beachtennis en beloften dat deze vwoddt ingelost of vooruitbetaalde bedrag retour.
Heeft op 31 juli 2018 om 11:32 geantwoord
(10)
Er is nog steeds niets opgelost ik heb geen tafel ontvangen sinds februari 2018 loop dit al
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
