Betaalde bestellingen niet geleverd

Question

Heb 2 reeds betaalde bestellingen gedaan die tot op heden niet geleverd zijn. Eén van 24 april en één van 26 april. De bestelling van 26 april zou verzonden zijn maar is niet te traceren. De ander heeft nog de status ‘in verwerking’. Het bedrijf reageert met een standaardmail. De chatfunctie op site is niet meer zichtbaar. HEEFT DIT BEDRIJF PROBLEMEN??
Ze gaan wel nog vrolijk door met dagelijks adverteren en nieuwe aanbiedingen sturen. WIE STOPT DIT??

Koopjedeal.nl · Accepted Answer

Beste Eduard, 

Dank voor uw bericht. 

Allereerst onze excuses voor het feit dat uw bestelling tot op heden niet afgeleverd is. 
Dit komt door een vertraging die gemeld is in het distributieproces van de bestelling. 

Er is reeds een bericht naar u verstuurd met de verwachte leverdatum van uw bestelling. 
Uw bestelling staat in ieder geval op de prioriteitenlijst. 
Dat wil zeggen dat uw bestelling direct wordt ingepakt en verzonden, zodra het product aangeleverd is. 

Onze excuses voor het ongemak die u heeft mogen ervaren. 

Wij danken u voor uw begrip en graag tot ziens! 

Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem contact op met ons! 
Mijn collega's of ik helpen u graag verder. 

Met vriendelijke groeten, 

Sander van de Buurt 
Servicemanagement 
www.Koopjedeal.nl

Klacht: Betaalde bestellingen niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Koopjedeal.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Betaalde bestellingen niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites