[email protected] op 13 februari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Mirjam Koornneef, Wat vervelend om te vernemen dat u deze niet heeft ontvangen. Ik heb uw case nader bekeken en ik heb het aankoopbedrag voor u laten crediteren. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling...
Samenvatting wordt geladen...
Heb diverse keren gebeld en gemaild maar nog steeds mn DNA testen niet ontvangen
Als ik mn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2019 om 11:21 geantwoord
Beste Mirjam Koornneef,
Wat vervelend om te vernemen dat u deze niet heeft ontvangen.
Ik heb uw case nader bekeken en ik heb het aankoopbedrag voor u laten crediteren. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft verricht en zal binnen 2 werkdagen terug te zien zijn. Ter bevestiging van de terugbetaling ontvangt u nog de creditnota per e-mail.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
