Mijn Klacht:

Goedendag klantenservice van Ilse van Koopjedeal,

Met deze wil ik u verzoeken om uw factuur via Afterpay terug te trekken enof annuleren!!

Dat gaat om ordernummer 203044464 met Afterpay kenmerk 245255943 dagtekening 19 november 2018, uitereste betaaldatum 3 december 2018.

De reden hiervan is

Betreft mijn bestelling 203044464 voor:
Flanellen Hoeslakens-Grijs-1-persoons 2.
Flanellen Hoeslakens-Taupe-1-persoons 2.

Ik ga uw factuur niet betalen, want u heeft de bestelling 203044464 NIET bij mij kunnen afleveren !!!!!

Tot op eind van de dag (maandag 3 december jl.) heb ik DEZE PRODUCTEN NOG STEEDS NIET van u thuis ONTVANGEN.

Dit is echt absurd dat het nu al ruim 3 week is, vanaf maandag 12 november 2018 zijn ze besteld en nu is het al op 3 december 2018.
Maar ik zit nog steeds op mijn bestelling 203044464 van u wachten te moeten ontvangen.

U heeft alleen maar de beloofte’s gedaan met uw standaard antwoord dat de producten van mijn bestelling binnen 5 – 12 werkdagen geleverd zullen worden.
Met deze manier heeft u nog steeds willen proberen mij aan het lijntje te houden.

Dus, ik ben als de klant (en ook andere klanten) hiermee gedupeerd!

Ik verwacht echt van een concreet antwoord van u.. Waar is mijn bestelling 203044464 en de behorende track en trace code van postnl zoals u heeft beloofd, koopjedeal ???

Koopjedeal, als u er alles heeft gedaan om mijn bestelling z.s.m. bij mijn thuis af te leveren, kunt u mij nu uw concrete antwoord geven wanneer en welke datum de producten precies bij mij afgeleverd zullen worden, en kunt u mij de behorende track en trace code m.b.t. mijn bestelling 203044464 verstrekken ??

Graag verneem ik van u dat u uw factuur via Afterpay 245255943 heeft teruggetrokken enof geannuleerd, en dat u mij een concreet antwoord zou gaan verstrekken over mijn vragen.

Groet, DC Widjaja

Gewenste Oplossing:

Koopjedeal, als u er alles heeft gedaan om mijn bestelling z.s.m. bij mijn thuis af te leveren, kunt u mij nu uw concrete antwoord geven wanneer en welke datum de producten precies bij mij afgeleverd zullen worden ? en kunt u mij de behorende track en trace code m.b.t. mijn bestelling 203044464 verstrekken ?

Graag verneem ik van u dat u mij een concreet antwoord zou gaan verstrekken over mijn vragen.

Ik ga niet meer wachten op mijn bestelling en neem aan dat u de producten van mijn bestelling 203044464 niet bij mij heeft kunnen afleveren, verzoek ik u uw factuur via Afterpay 245255943 terug te trekken of annuleren.

Graag verneem ik van u dat u u uw factuur via Afterpay 245255943 heeft teruggetrokken enof geannuleerd,