Klacht: Bestellingen worden niet geleverd

roonalone op 30 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 30 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 september 2018 een product besteld 202934116 via koopjedeal.nl.
Twee weken later gebeld…. en gemaild, geen producten afgeleverd
Het was een fout in de automatisering werd gezegd….
op 15 oktober nogmaals gebeld….. de opdracht is binnen bij de leverancier… binnen een week wordt geleverd.
Rond 23 oktober opnieuw gebeld (iedere keer constante wachttijd van ca. 30 min. er zijn nog 20 wachtenden voor u)…… volgende week krijgt u een bericht wanneer het geleverd wordt…..

Inmiddels wacht ik al 1,5 maand op mijn product

Gewenste Oplossing:

Levering binnen 3 dagen vanaf nu (30 oktober 2018)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM