Klacht: Bestelling wordt niet geleverd.

Huibertje op 23 mei 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant en is dit afgehandeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11-05-2015 bestelling geplaatst en betaald. Op 16 en 20 mei geïnformeerd naar uitblijven levering. Reactie is steeds een automatisch gegenereerd antwoord dus geen inhoudelijke reactie. Ook op verzoek op het reeds betaalde bedrag terug te storten wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als levering tijdig, dus binnen de gestelde termijn van 5 dagen, zou hebben plaatsgevonden of als het bedrag was teruggestort.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 09 juni 2015 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant en is dit afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM