Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

mingsway op 16 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 16 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 en 28 september heb ik een aantal bestellingen geplaatst die maar niet geleverd worden. Ik hang sindsdien elke week minimaal 50 minuten aan de telefoon om te vragen waar alles blijft en steeds word mij verzekerd dat er met een paar dagen geleverd gaat worden. Helaas is niks minder waar. Een matras die ik heb besteld staat bij dat de uiterste leverdatum 9 oktober is maar deze is ook nog steeds niet geleverd. Je hangt ongelofelijk lang aan de telefoon en word steeds afgescheept met dood doeners. Wel heb ik o.a. een doos met wijn glazen gekregen maar die waren in gruzelementen. Of ik deze terug wilde sturen. Blijkbaar geloven ze je niet dus ik heb de doos met scherven retour gestuurd. Ik zit nu met een bestelling van 235,92 die maar niet geleverd word, ik ben het zat en wil mijn geld terug zodat ik kan kopen bij een betrouwbaar bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag per direct mijn geld terug want ik geloof niet meer in deze organisatie.
Bestel nummer 202951668 artikelnummer 8719242021859
Bestel nummer 202951668 artikelnummer 8719242038871
Bestel nummer 202951668 artikelnummer 8711252864297
Bestelnummer 202962629 artikelnummer 8719242030684
Bestelnummer 202962629 artikelnummer 8717703801569

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Tot op heden nog steeds geen enkele reactie!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM