mieljungbluth op 18 mei 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste MeneerMevrouw, Erg vervelend om te lezen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Helaas komen wij geen order tegen op uw adres en mailadres. Graag wil ik u vragen om de verdere informatie op het afschrift te mailen naar...
Samenvatting wordt geladen...
op 6.5.2020 is van mijn ing rekening 0994176 t.n.v. MLJ Graaf 19,99 euro afgeboekt naar rekening koopjedeal NL70RABO 01156000 00 voor windows 10.. Als e-mailadres is opgegeven: miel [email protected]. De bestelling heb ik nooit ontvangen.
Graag wil ik dus mijn geld terug.
Ik ben tevreden als ik de bestelling als nog krijg of het geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2020 om 11:51 geantwoord
Beste MeneerMevrouw,
Erg vervelend om te lezen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Helaas komen wij geen order tegen op uw adres en mailadres. Graag wil ik u vragen om de verdere informatie op het afschrift te mailen naar [email protected] zodat w uw order kunnen vinden.
Daarnaast ontvangt u de Windows 10 code via de mail en niet via de post. Deze mail kan helaas in uw spambox terecht zijn gekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
