Klacht: bestelling retour

pomodori op 05 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste cezar botusan, Allereerst excuses voor de verlate reactie! Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag op 15 december 2018 is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort naar dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft verricht....

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo, ik heb besteld keukenmachine -robuuste-turbotronic .Artikelnummer-6901236374399 ‘mijn bestelling nr-203073599.de keuken machine robuuste- turbotronic, werkte niet.ik heb via de post teruggestuurd, ik heb nieks gehoord,u kunt in plaats daarvan een andere keukenmachine sturen ,of mijn geld met vr groeten

Gewenste Oplossing:

alls ik mijn bestellin kan ontvagen

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 april 2019 om 18:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste cezar botusan,

Allereerst excuses voor de verlate reactie!
Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag op 15 december 2018 is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort naar dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft verricht.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM