VOC op 16 mei 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Ernest, Vervelend om te vernemen dat uw pakket naar het verkeerde adres is verstuurd. Graag willen we controleren welk adres wij in ons systeem hebben staan. Ik neem contact met u op via de mail. Met vriendelijke groet, Team...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb reeds adres wijzigingen in mijn persoonsgegevens doorgevoerd maar de pakketten worden nog steeds naar mij oude adres gestuurd.
Mijn laatste bestelling Order nr. 204068298, verzenddatum 15-05-2020,
is wederom naar mijn oude adres gestuurd.
Als voortaan de pakketten aan mijn nieuwe adres, u wel bekend vanuit
mijn gewijzigde persoonsgegevens, worden afgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2020 om 11:15 geantwoord
Beste Ernest,
Vervelend om te vernemen dat uw pakket naar het verkeerde adres is verstuurd. Graag willen we controleren welk adres wij in ons systeem hebben staan.
Ik neem contact met u op via de mail.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
