Mijn Klacht:

Op zondag 28 oktober bestelling geplaats en betaald van 3 dekbedovertrekken. Een week later niks gehoord en ontvangen. Vrijdag 2 november de klantenservice om 9:30 gebeld, geen gehoor antwoordapparaat dat de klantenservice is gesloten? Zaterdag 3 november grote advertentie in de Volkskrant waar bij staat dat de klantenservice 7 dagen per week open is? Erg onduidelijk, op de site staat dat de klanterservice van maandag tm vrijdag van 9.00 tot 17.00 open is. Maar ja dan wordt de telefoon niet opgenomen en op e-mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk maandag 5 november reactie op mijn e-mails en levering van mijn bestelling!