pbgm op 19 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste P Cleophas, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling destijds niet heeft ontvangen. Heeft u deze uiteindelijk wel in ontvangst mogen nemen? Indien dit niet het geval is, verneem ik dit...
Samenvatting wordt geladen...
20 okt bestelling geplaatst, deze zou uiterlijk 30 okt geleverd zijn, echter niets ontvangen, contact gezocht via telefoon,mail en facebook.
worden van het kastje naar de muur gestuurd, geen antwoorden, geen reacties, geen oplossingen.
Geld terug gevorderd via mail, dit ook echter nog steeds niet ontvangen.
Als ik mijn geld terug heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2019 om 18:28 geantwoord
Beste P Cleophas,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling destijds niet heeft ontvangen.
Heeft u deze uiteindelijk wel in ontvangst mogen nemen?
Indien dit niet het geval is, verneem ik dit uiteraard graag. U kunt hiervoor een bericht sturen naar [email protected].
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
