Klacht: bestelling niet ontvangen

bovenstaand email adres op 12 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Piet Bezemer, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend dat uw bestelling niet afgeleverd kon worden. Ik heb uw bestelling zojuist nagekeken en ik zie dat deze reeds is geleverd: 05118920294240 [DPD] Ik hoop u hier voldoende mee...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst 3-11-18. 3x4pack boxershorts. 5410269041730. € 40,47. Bestelling: 203028864. 6 nov bestelbevestiging. 567 -11-18 waren wij afwezig, geen briefje gevonden waar eventueel afgegeven, Graag bestelling binnenkort bezorgen.

b.v.d.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 14 mei 2019 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Piet Bezemer,

Allereerst excuses voor de verlate reactie.

Wat vervelend dat uw bestelling niet afgeleverd kon worden. Ik heb uw bestelling zojuist nagekeken en ik zie dat deze reeds is geleverd: 05118920294240 [DPD]

Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM