Klacht over Koopjedeal.nl: Bestelling niet ont…

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,
Op 9 april 2018 een bestelling gedaan.
Indicatietijd levering 16 april 2018
Meerdere keren contactgehad met klantenservice
Elke keer word aangegeven nog enkele dagen
5 mei en nog niets ontvangen.
Betaald 54, 97 en betrof een cadeau.
Vier weken om product te leveren zonder een opgegeven indicatietijd
vibd ik onacceptabel

In afwachting op u antwoordt.
Met vriendelijk groet,
Mw Kimplayne

Gewenste Oplossing:

Ontevreden over dienst; gewenste oplossing, levering binnen 5 dagen.
Na datum klacht anders restitutie van het gehele aankoopbedrag

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 22 mei 2018 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Held,

Allereerst wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling tot op heden nog steeds niet heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.

Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Hiermee kunnen wij uw bestelling inzichtelijk krijgen en er voor zorgen dat uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u zal worden afgeleverd.

Onze welgemeende excuses voor alle geleden ongemakken, dit is natuurlijk echt niet de bedoeling.

Met vriendelijke groet,

Femke Karper
Team Webcare

kimplayne

Heeft op 22 mei 2018 om 22:09 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

BESTELLING #202664163 (geplaatst op 9 april 2018 01:28:41 CEST)
Ik heb 1 van de dekbedovertrekken mogen ontvangen op 5 mei 2018.
De overige items niet. Ik ontvang graag geld retour voor deze items. Ik maak graag geen gebruik meer van het aanbod van nalevering.
Ik zie graag het restant bedrag terug op mijn rekening.

Met vriendelijke groet,

mw. Held

Bericht van

7 jaren geleden - Inzake: creditering Uw bestelling is gecrediteerd door onze administratie-afdeling. U ontvangt een creditnota ter bevestiging van de terugbetaling. De bestelling wordt automatisch teruggeboekt op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Het bedrag is veelal binnen twee werkdagen bijgeschreven. In sommige gevallen kan het tot maximaal vijf werkdagen duren. Wij wensen u een prettige voortzetting van de dag. Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u vragen of opmerkingen? Aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen. Mijn collega's of ik helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Femke Karper Team Webcare

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites