Mijn Klacht:
Op 18/8/’17 besteld: Gilette Fusion scheermesjes en het bedrag :€ 25.90
direct overgemaakt. Tot op heden heb ik de bestelling niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Heb geen klachten over de in het verleden bestelde en ontvangen goederen.
Klacht: bestelling niet ontvangen
J.v.d.Plas op 31 augustus 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Joh van der Plas, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben begrepen dat de klacht inmiddels is opgelost. En dat u de bestelling in juiste orde heeft ontvangen. Mocht u in de toekomst nog ergens tegenaan lopen dan vernemen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 18 oktober 2017 om 17:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Joh van der Plas,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wij hebben begrepen dat de klacht inmiddels is opgelost. En dat u de bestelling in juiste orde heeft ontvangen.
Mocht u in de toekomst nog ergens tegenaan lopen dan vernemen wij het graag van u.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
