Henri op 16 juli 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, Bij de deal stond een levertijd vermeld van 10 werkdagen. Wegens vakantie + enorme drukte hebben wij deze levertijd ook grotendeels nodig. Het is nu nog niet verstreken. De laatste setjes worden vandaag opgestuurd. U hoeft er niet...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben bij u een lader-set besteld en betaald met iDeal.
Deze is echter niet geleverd.
Bovendien kunnen we u telefonisch niet bereiken. We worden doorgeschakeld naar voicemail, maar krijgen dan bericht dat uw mailbox vol is.
Wij willen levering van de bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2013 om 10:07 geantwoord
Beste Klant,
Bij de deal stond een levertijd vermeld van 10 werkdagen. Wegens vakantie + enorme drukte hebben wij deze levertijd ook grotendeels nodig. Het is nu nog niet verstreken.
De laatste setjes worden vandaag opgestuurd. U hoeft er niet voor thuis te blijven want het past door uw brievenbus.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
