Mijn Klacht:
in oktober heb ik bestelling met ordernummer 202999948 heb geplaatst en betaald bij koopjedeal. na beloofde 5 werkdagen niks ontvangen. heb contact opgenomen met koopjedeal en er werd gezegd dat er een vertraging is en daarom wordt die binnen 5 werkdagen geleverd. na 5 werkdagen weer niks ontvangen en geen email van ze gehad. Daarom weer contact telefonisch opgenomen. Na uur wachten, werd het gezegd dat mijn product misschien niet meer op voorraad is en dat ik over 2 dagen een reactie krijg of het toch wordt geleverd of ik mijn geld terug krijg. Na 2 dagen geen reactie, dus contact opgenomen via Facebook. Heb weer hetzelfde gehoord binnen 10 werkdagen wordt het geleverd . nu is het 10 werkdagen verder en ik heb nog steeds niks. dus weer contact via Facebook. en wat krijg ik als reactie? ja, weer binnen 5 werkdagen wordt het geleverd!.
ik heb er geen enkele vertrouwen meer in en daarom heb ik gezegd dat ik het al 3 keer heb gehoord en nu is het klaar, dat ik mijn bestelling gewoon wil annuleren en mijn geld terugkrijgen. En daar krijg ik geen antwoord meer op.
Ik vind het belachelijk!
Gewenste Oplossing:
als mijn bestelling per direct opgestuurd wordt of als mijn geld gelijk teruggestort wordt
(10)
