silk86 op 12 juni 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Riny, Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling tot op heden nog niet is afgeleverd. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van een organisatie als Koopjedeal.nl. Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Zodoende...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een aantal maanden geleden een eettafel en een salontafel bij jullie besteld . Hebben het al betaald ,hebben tig keer gebeld !!!!!
Maar hebben nog steeds niéts ontvangen. Zeer slechte zaak.
Ik ben absoluut niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2018 om 15:05 geantwoord
Beste Riny,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling tot op heden nog niet is afgeleverd.
Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van een organisatie als Koopjedeal.nl.
Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer?
Zodoende kunnen wij uw bestelling inzichtelijk maken en kijken waar het precies is mis gegaan met uw bestelling.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij vernemen graag spoedig van u.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
