Gertie Boetzkes op 14 april 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Gertie, Dank voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het feit dat uw bestelling tot op heden niet afgeleverd is. Dit komt door een vertraging die gemeld is in het distributieproces van de bestelling. Er is reeds een bericht...
Samenvatting wordt geladen...
Op maandag 21 maart besteld: een glazen bijzettafel ter waarde van 76,91 euro. om 20.03 u. Dit bedrag is afgeschreven en gestort op: NL30 ABNA 0524 5909 58. Kenmerk begunstigde: M2030171M10II210. Kenmerk bank: 0030001511876526.
Levering zou na ong. 5 werkdagen geschieden !!
Zo spoedig mogelijk bericht op [email protected] waarom levering nog niet geschied is en uiteraard zo spoedig mogelijk leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2016 om 12:27 geantwoord
Beste Gertie,
Dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses voor het feit dat uw bestelling tot op heden niet afgeleverd is.
Dit komt door een vertraging die gemeld is in het distributieproces van de bestelling.
Er is reeds een bericht naar u verstuurd met de verwachte leverdatum van uw bestelling.
Uw bestelling staat in ieder geval op de prioriteitenlijst.
Dat wil zeggen dat uw bestelling direct wordt ingepakt en verzonden, zodra het product aangeleverd is.
Onze excuses voor het ongemak die u heeft mogen ervaren.
Wij danken u voor uw begrip en graag tot ziens!
Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem contact op met ons!
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
