[email protected] op 11 februari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Letty Dekker, Wat vervelend dat de bestelling incompleet is afgeleverd. Helaas zie ik dat er wat mis is gegaan met de verzending hiervan. Er is zojuist een nieuwe order voor u aangemaakt. Hiervan heeft u ook een bevestigingsmail ontvangen...
Samenvatting wordt geladen...
Op 19 december een bestelling gedaan: opzetborstels en handschoenen. Een 3 e product is bezorgd maar hier heb ik al meerdere keren over gebeld en gemaild maar er gebeurt niets!!
Als ik nu wel mijn producten krijg zsm of geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2019 om 14:34 geantwoord
Beste Letty Dekker,
Wat vervelend dat de bestelling incompleet is afgeleverd.
Helaas zie ik dat er wat mis is gegaan met de verzending hiervan. Er is zojuist een nieuwe order voor u aangemaakt. Hiervan heeft u ook een bevestigingsmail ontvangen met aanvullende informatie.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
