van Meerendonk op 10 maart 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Goedemorgen mevrouw van Meerendonk, Wat vervelend om te vernemen dat u eerst zo lang moet wachten om een medewerker te spreken en vervolgens ook nog niet de juiste sokken heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Na een paar keer gebeld te hebben , wat erg lang duurde voordat ik aan de beurt was. Inmiddels had ik betaald €17,94 terwijl ik een korting zou krijgen van €5. het gaat om het artikel van twee paar sokken voor diabetici.Kortingscode is kjd3795w
Als het artikel alsnog bezorgd word , dan is er pas sprake van tevredenheid !
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 10:40 geantwoord
Goedemorgen mevrouw van Meerendonk,
Wat vervelend om te vernemen dat u eerst zo lang moet wachten om een medewerker te spreken en vervolgens ook nog niet de juiste sokken heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl
Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Dan kan ik even het een en ander bekijken en hopelijk de sokken naar u toe sturen. Als dit niet lukt zullen wij uiteraard een andere oplossing bedenken of uw geld terug storten.
Wij vernemen graag spoedig van u!
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
