Mijn Klacht:
Ik heb een parasol besteld , en deze is zoek geraakt bij de dpd
Omdat er eerst onderzoek gedaan moet worden waar mijn pakket is kan dit lang duren. Voor mij te lang
Een postorderbedrijf is er voor verantwoordelijk dat het bestelde artikel in goede staat en wordt geleverd.
Ze kunnen gewoon een nieuwe opsturen en dit probleem intern oplossen zoals het hoort ipv door hun probleem mijn probleem te maken.
Dus ik wil de koopovereenkomst ongedaan maken , naar mijn mening kan dit gewoon volgens de wet van colportage.
Volgens koopjesdeal kan ik het niet annuleren ivm de voorwaarden.
Maar ze kunnen een bindende wet van colportage niet eenzijdig wijzigen via hun voorwaarden, want dat is illegaal.
Gewenste Oplossing:
Per direct een nieuwe verzenden
Of per direct het geld terug storten.
(10)
