Klacht: bestelling incompleet en verkeerde producten

marcie1111111 op 22 december 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 22 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

laatst een bestelling geplaatst, maar de bestelde batterijen niet ontvangen. tevens doeken besteld voor de aqua laser, maar hier de verkeerde soort van ontvangen (goedkopere doeken gekregen).

al meerdere keren een mail gestuurd, maar wordt gewoon niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik de batterijen binnen krijg of mijn geld hiervoor terug.
en prijsverschil voor de aqua laser doeken terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 09 februari 2015 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM