Anneloes85 op 07 oktober 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Anneloes, Ten eerste onze excuses voor het feit dat er maar 1 artikel bij is geleverd in plaats van de 2 bestelde artikelen. Wij hebben dit gelijk voor u nagekeken aan de hand van uw e-mailadres en uw opgeven...
Samenvatting wordt geladen...
Eind augustus 2 producten besteld waarvan 1 product op 9 sept is geleverd en de ander nog steeds niet binnen heb gekregen. Hoe lang gaat dit nog duren ????
Als ik mijn 2 de product ook Binnen heb gekregen . Dan pas ben ik tevreden Want ik heb wel alles betaald .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2017 om 15:24 geantwoord
Beste Anneloes,
Ten eerste onze excuses voor het feit dat er maar 1 artikel bij is geleverd in plaats van de 2 bestelde artikelen.
Wij hebben dit gelijk voor u nagekeken aan de hand van uw e-mailadres en uw opgeven adresgegevens, maar helaas kunnen wij aan de hand van beide gegevens niks terugvinden.
Graag zouden wij het voor u op willen lossen en zouden u willen vragen om uw bestel/ordernummer te mailen naar [email protected], zodat wij het zo spoedig mogelijk voor u op kunnen lossen.
In afwachting van uw reactie verblijven wij.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
