Mijn Klacht:
15 oktober 2018 bestelling 2 militaire zaklampen en 2 splittopper hoeslakens
vooraf betaald met ideal.
zaklampen worden geleverd, geen hoeslakens
26 oktober mail naar koopjedeal wanneer worden hoeslakens geleverd?
01 november gebeld meer als een uur (kosten €10 ) beloofd antwoord binnen twee werkdagen
7 november mail van koopjedeal het is druk gevraagd om niet meer te mailen
8 november mail van koopjedeal exuus levering binnen 8 dagen beloofd track trace gegevens te sturen (niet gekregen) ook geen levering
9 november mail van koopjedeal beter opnieuw bestellen plus kortingcode
15 november via gewone mail (niet via bestelformulier ik heb al betaald)
opnieuw besteld
15 november mail van koopjedeal exuus voor het ongemak
16 november mail van koopjedeal klacht in behandeling genomen
16 november mail van koopjedeal levering binnen 5 werkdagen beloofd track trace gegevens te sturen (weer niet ontvangen)
26 november alle voorgaande mail nogmaals verstuurd met het verzoek nu eindelijk te leveren.
geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als er geleverd word en daarbij een heel groot exuus.
