Klacht: bestelling betaald maar niet geleverd

Pijntje op 03 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 3 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18 juni twee stoelen besteld en betaald. Volgens de orderbevestiging zouden die op 27 juni bezorgd worden. Dat is niet gebeurd. Ik heb geprobeerd te bellen, maar de klantenservice was onbereikbaar. Inmiddels krijg ik de melding dat de klantenservice op dit moment gesloten is en alleen van 9 tot 5 te bereiken, maar dat klopt dus niet. Is helemaal niet te bereiken. Mails worden niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM