Johan Klein Twennaar op 05 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 24 juni een mobiele airconditioner besteld en betaald voor 349 euro, met een verwachte levering op 1 juli. Na het vernemen van de surceance van betaling van het bedrijf, is de klant bezorgd dat hij zijn geld kwijt is en accepteert dit niet.
Op 24 juni heb ik een mobiele airconditioner besteld en betaald a 349,- euro. Deze zou op 1 juli worden geleverd.
Nu verneem ik dat u surceance van betaling hebt aangevraagd.
Dit zou betekenen dat ik mijn 350,- Euro kwijt ben.
Hiermede neem ik uiteraard geen genoegen.
Levering van het bestelde product of anders terugbetaling van de
349,- Euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
