B.H. van Wijngaarden op 21 juli 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste B. H. van Wijngaarden, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend dat u de bestelling niet heeft kunnen plaatsen. Ik adviseer u om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij de bestelling samen met u...
Samenvatting wordt geladen...
Bij het bestellen kon ik niet verder. Na het intoetsen van de postcode werd de juiste straat vermeld. Tegelijk stond bovenaan dat de postcode niet klopte. Verdergaan met bestellen lukte dus niet.
Wanneer het probleem is opgelost en ik wel kan bestellen. Hoewel, de advertentie stond gisteren in de krant, maar geldt het aanbod nog steeds?
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2019 om 20:02 geantwoord
Beste B. H. van Wijngaarden,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend dat u de bestelling niet heeft kunnen plaatsen.
Ik adviseer u om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij de bestelling samen met u kunnen plaatsen.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
