velodurk op 06 juli 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste, Spijtig om te vernemen dat u de deurbellen nog niet heeft mogen ontvangen. Direct zijn wij de order nagelopen. De deurbellen waren bij ons veel besteld waardoor wij een bijbestelling gedaan hebben om aan ieders wens te voldoen. Deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestelde op 23/062017 de draadloze Byron Deurbel met 2 ontvangers maar heb die spullen nooit ontvangen. De betaling (via Ideal) van 15,90 euro is wel van de bankrekening bij de Rabobank afgeschreven.
Kunt U dit probleem voor mij oplossen?
alvast bedankt.
E.den Uijl
IK ben tevreden als de bestelling als nog geleverd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 11:25 geantwoord
Beste,
Spijtig om te vernemen dat u de deurbellen nog niet heeft mogen ontvangen.
Direct zijn wij de order nagelopen.
De deurbellen waren bij ons veel besteld waardoor wij een bijbestelling gedaan hebben om aan ieders wens te voldoen. Deze zending heeft helaas vertraging opgelopen. Excuses voor dit ongemak.
Gister heeft u een mail ontvangen waarin werd aangegeven dat de deurbellen uiterlijk woensdag verzonden worden. In de mail heeft u een gratis verzend-code gekregen ter compensatie.
Wanneer u nog vragen heeft, aarzel dan niet om even contact op te nemen.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
