Mijn Klacht:
kunt U mij vertellen waarom de levering zo lang moet duren?
Gewenste Oplossing:
alsnog per omgaande opzenden
Klacht: bestelde 6 november de huispantoffels en tochtstrip.
riaenwim op 16 november 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Ria, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben het gelijk voor u nagekeken en de laatste bestelling die wij van u zien staan op het onderstaande adres; wpj jansen Bosboompad 34 Rosmalen, -, 5246BV Is van 1 okt. 2017...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 16 november 2017 om 16:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ria,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wij hebben het gelijk voor u nagekeken en de laatste bestelling die wij van u zien staan op het onderstaande adres;
wpj jansen
Bosboompad 34
Rosmalen, -, 5246BV
Is van 1 okt. 2017 10:16:53 Bestelling 202308677. Verder kunnen wij geen bestelling van u terugvinden van 6 november.
Graag vernemen wij het van u, wanneer u nog beschikt over een ander bestelnummer. Deze mag u dan doorsturen naar [email protected]. Zodat wij het zo spoedig mogelijk voor u na kunnen gaan.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
